行业动态

今日下午，“微软蓝屏”登上微博热搜第 一。

相关话题下，大量网友晒图展示电脑蓝屏画面，其中不少出现了“csagent.sys”错误。

这一问题也影响到了全球多个地区的Windows用户，有网络工程师表示是杀毒平台 Crowd Strike出现了问题，导致新西兰、澳大利亚、日本、印度等地区均出现了蓝屏现象。

股价方面，Crowdstrike Holdings Inc在德国Tradegate交易平台下跌超11%。

微软旗下部分应用和服务出现技术故障 多国受影响

据央视新闻，当地时间7月19日，微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题。

据美国微软日本子公司确认，安装了美国网络安全企业Crowd Strike软件的计算机上出现了该问题。据报道，Crowd Strike日本子公司称，安装了该公司安全软件“Falcon”的电脑出现“蓝屏”，表明Windows出现访问异常问题。Crowd Strike日本子公司发言人表示已经意识到这一问题，正在调查原因并考虑对策。

微软于周四晚间通报称，美国中部地区的用户可能遭遇了Azure多项服务及微软365应用套件的使用问题，可能涉及“服务管理操作、服务连接性或可用性方面的故障”。

周五，微软确认已找到问题根源，并宣布大部分服务已恢复正常。尽管如此，该公司承认，该地区少数客户的服务可能仍会受到影响。

此次宕机波及了微软365的多项服务，包括Teams等关键应用。

据央视新闻，西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取，澳大利亚航空公司、银行、政府网络、企业、超市自动收银机等也受到影响。

据路透社周五报道，微软云服务故障甚至导致了一些航空公司暂停航班运营。特别是美国边疆航空公司，其系统直接受到了微软服务中断的影响。该公司随后发布声明称：“在此期间，预订、办理登机手续、获取登机牌以及部分航班可能会受到影响。”

并非微软云首次大规模宕机

值得注意的是，这并非微软云服务首次遭遇大规模宕机。今年1月，微软云服务就曾发生全球性宕机，影响范围覆盖了从Outlook到Teams等一系列服务，微软当时将此归咎于网络配置变动所致。

据IT之家，科技媒体Windows Latest于7月18日发布博文，汇总网友反馈的信息，报告微软Windows 11的7月份累积更新 KB5040442存在安装失败、拖慢系统性能等问题。

根据网友的反馈，在安装Windows 11的7月份累积更新 KB5040442 过程中，遇到0x80d02002、0x800f081f、0x80073cf3等错误。一位网友反馈，连续安装3次KB5040442更新，每次都会报告0x80d02002错误。

另一位网友从Microsoft Catalog Update下载更新，手动安装更新也失败了。Windows 11用户还反馈安装7月份累积更新KB5040442之后，出现了拖慢性能、循环重启、卡死在修复模式（最终蓝屏）的问题。此外还有一位Reddit用户，在更新之后电脑和虚拟机变砖，IT之家搜索相关BUG反馈，目前仅为个例，尚不清楚是否有其他用户也遇相同问题。